“我花钱，是想请专业机构替我把不合适的人筛掉，省下时间；却反倒要我花大量精力去分辨真假。”近日，在北京工作的关女士向记者讲述了自己的相亲经历。说到几次见面时的情形，她的手指一直在杯子上反复摩挲。
关女士出生于2000年，山西人。2026年3月，她与一家婚介机构签订婚姻介绍服务合同，支付服务费25900元，约定服务周期5个月、提供7位约见对象。此后，实际约见的4位男士中，有人资料所载身高与实际不符，有人资料未载明其家庭实际情况。机构最终只愿退还7005元，不足服务费的三成。目前，关女士已委托律师向法院提交立案申请。
记者在采访中发现，在婚介服务市场，和关女士有类似经历的人不在少数。一些婚介机构存在的信息不实、承诺落空、退费受限等问题，困扰着不少消费者。
密闭隔间里的“攻心战”
“我被带进一间没有窗户的小隔间”，谈话持续4小时，女子花25900元相亲，婚介机构承诺匹配7人、年薪最低35万，约见4人资料都失真
谈话从傍晚六点多持续到晚间十点多。长时间待在密闭房间里，本就疲惫的关女士越发昏沉。2026年3月13日，她与该公司签下“结婚返款”版本的婚姻介绍服务合同，服务费合计25900元，约定服务周期5个月、提供7位约见对象。签约前，工作人员口头承诺机构男会员年薪最低35万元，并称该公司与某大型婚恋社交平台共享会员资料。
可合同签订、服务转由红娘对接后，情况与承诺相去甚远。
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如出一辙的“相亲套路”
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裘先生后来得知，机构工作人员所称“女会员同样交纳高额服务费”与事实不符：不少女会员实际仅交纳500元或1000元。目前，他打算通过诉讼维权。
广东深圳的吴先生也有类似遭遇。2025年9月14日，他与一家婚介机构签订服务合同，期限至2026年2月13日，支付服务费3万元。“合同上写的是约见6位女士，他口头上说包永久。”吴先生说，他当时信任红娘，签约时没有细看合同，也没有录音。
服务期间，机构先后安排他与几位女士见面。在吴先生看来，多数见面对象达不到他的择偶预期；当他表达不满时，红娘则会否定他的择偶标准，劝他降低要求、勉强相处。服务期满、名额用尽后，机构便不再安排见面，口头承诺的“一直介绍到找到对象”随之落空。“这是一些婚介机构的惯用套路。”吴先生说。
